Configurando um usuário gerente na Comunidade de Parceiros

Hoje veremos como configurar um gerente (ou diretor ou dono, seja lá qual nome você deseja dar) para um parceiro em uma Comunidade de Parceiros na plataforma Salesforce. A ideia é criar um super usuário que tenha acesso a todas as informações de Oportunidades, Leads, Casos e Objetos Customizados, relacionados a um Parceiro, independente da Hierarquia de Papéis do Parceiro.

Para começar, o primeiro passo deve ser Ativar a função de Superusuário para a Comunidade. Procure por Configurações de comunidades na caixa de pesquisa do menu de Configurações. Acesse a opção e em seguida, marque a caixa de Ativar acesso a superusuário do parceiro:

Agora podemos configurar qual usuário será o Superusuário (no caso o gerente ou diretor que terá acesso a todas as informações) do Parceiro. Para tal, temos que acessar o Contato da Conta do Parceiro, clicar no botão Gerenciar usuário externo e clicar em Ativar acesso de superusuário:

Feito isso, independente dos papéis dos usuários parceiros, esse usuário terá acesso a todas as informações do Parceiro.

Bem, essa foi a dica de hoje! Saudações!!!




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